[12/5更新] [Windows7] デスクトップやエクスプローラー上で、ファイル名やフォルダ名で日本語入力ができない。

【概要】
デスクトップやエクスプローラー上で、ファイル名やフォルダ名を日本語の名前に変更ができなくなる場合があります。
半角アルファベットしか入力できず、[半角/全角/漢字] キーを押しても、IME 2010 の言語バーで [入力モード] を [ひらがな] にできません。

その他、「半角カタカナ」でしか入力できない事例もございました。デスクトップやエクスプローラー上で、ファイル名やフォルダ名で、ひらがなや漢字変換ができない場合は、当ページの「【回避方法】」をお試しください。

【対象製品】
Microsoft Office IME 2007
Microsoft Office IME 2010
ATOK 2012（ジャストシステム）
ATOK 2013（ジャストシステム）
Windows 7

【原因】
本現象の発生報告事例を確認したところ、いずれかの要因で発生する可能性があると思われます。
・Office IME 2010 の破損
・ATOK 2012、ATOK 2013 の破損
・IBM社のTrusteer Rapport、Trusteer エンドポイント保護の利用
・Windows ユーザーアカウントの破損

IBM社の「Trusteer Rapport」「Trusteer エンドポイント保護」は、のセキュリティ対策ソフトです。こちらをご利用の場合には、以下の操作もお試しください。
・「Trusteer Rapport」「Trusteer エンドポイント保護」の削除し、問題が回避できるか。
・あらためて、「Trusteer Rapport」「Trusteer エンドポイント保護」を再インストールし、問題が回避できるか。
「Trusteer Rapport」「Trusteer エンドポイント保護」の詳細な操作については、お手数ですが、IBM社のカスタマーサポートへお問い合わせをお願いいたします。

IBM カスタマーサポート
URL：http://www.trusteer.com/ja/support

その他、Windows ユーザーアカウントの破損も、本現象が発生する場合があります。
別の Windows ユーザーアカウントでログインし、本現象が発生するか確認をします。発生しない場合は、新しいWindows ユーザーアカウントを作成します。
＝注意＝
新しいWindows ユーザーアカウントを作成した場合、ドキュメントなどを移行する必要があります。新しい Windows ユーザーアカウントをお試しになる前に、社内のPC管理者、またはお客様の弊社担当エンジニアなどにご相談ください。

「Trusteer Rapport」「Trusteer エンドポイント保護」の削除、再インストールや新しいWindows ユーザーアカウントの作成は、時間がかかり作業負担も大きいと思われます。弊社では、比較的作業負担が少ない「Microsoft IME」に切り替えをお勧めしております。

【回避方法】
■方法1 「Microsoft IME」に切り替える
1. Office IME 2010 または ATOK に登録した単語のバックアップをします。
  ・Office IME 2010 の [ユーザー辞書] のバックアップをとる
    [IME2010] ユーザー辞書に登録した単語をテキストファイルでバックアップ方法と復元方法
  ・ATOKで辞書のバックアップをとる
   情報番号020021 辞書のバックアップをとる（ジャストシステム）   
2. 現在利用している、既定の日本語入力ソフトを Microsoft IME に変更します。
   こちらの「Windows 7、Windows Vista での Microsoft IME への切り替え」セクションをご確認ください。
   KB 932104 既定の日本語入力システムを Office IME から Microsoft IME に切り替える方法
3. Office IME 2010 でバックアップした登録単語を、Microsoft IME に復元する場合は、弊社のFAQページをご確認ください。
  ・Office IME 2010 からバックアップしたユーザー辞書を復元する
  [IME2010] ユーザー辞書に登録した単語をテキストファイルでバックアップ方法と復元方法
  ・ATOK でバックアップした辞書の情報を Microsoft IME で利用する
   KB 881927 他社の辞書の単語登録を使えるようにするには   

■方法2  入力言語の「日本語」を再設定する
1. コントロール パネルを表示します。
2. [時計、言語、および地域] → [キーボードまたは入力方法の変更]をクリックします。
      ・表示が[大きいアイコン]または[小さいアイコン]の場合
         [地域と言語] をクリックします。
3. [地域と言語]ダイアログ ボックスの[キーボードの変更] タブをクリックします。
4. [テキストサービスと入力言語] の [インストールされているサービス] から [追加] をクリックします。
5. [英語] をダブルクリックし、さらに [キーボード] をダブルクリックします。
6. 一覧から[米国-Dvorak]などのキーボードを選択し [OK] をクリックします。
7. [既定の言語]のプルダウンから、6. で選択した言語を選択し、[適用] をクリックします。
8．[インストールされているサービス]から[日本語]を選択し [削除]をします。
9. 開いている画面は [OK] で閉じます。ウィンドウは [×]（閉じる）ボタンで閉じます。
10. PC再起動します。
11. 1.～4.を繰り返します。
12. [日本語] をダブルクリックし、さらに [キーボード] をダブルクリックします。
13. 一覧から[Microsoft IME 2010]を選択し [OK] をクリックします。
14. [既定の言語]のプルダウンから、13. で選択した言語を選択し、[適用] をクリックします。
15．[インストールされているサービス]から[英語]を選択し [削除]をします。
16. 開いている画面は [OK] で閉じます。ウィンドウは [×]（閉じる）ボタンで閉じます。
17. PC再起動します。

■方法3 利用している日本語入力ソフトを削除・再インストールする
・手順1  IME 2010 を再インストールする
＝ Office 2010 で利用している場合 ＝
1. [コントロール パネル] を表示します。
2. [プログラム] → [プログラムのアンインストール] をクリックします。
     ・表示が[大きいアイコン]または[小さいアイコン]の場合
        [プログラムと機能] をクリックします。
3. インストールされている一覧が表示します。
4. Microsoft Office 2010 (Microsoft Office Professional Plus 2010 等)の上で、右クリックをします。
5. [変更] をクリックします。
6. [機能の追加/削除(A)] が選択します。
7. [続行(C)] をクリックします。
8. [Office 共有機能] を展開します。
9. [Microsoft Office IME(日本語)] のプルダウンから、[インストールしない] を選択します。
10. [続行(C)] をクリックします。
11. PC を再起動するメッセージが表示されます。再起動を実行します。
12. 1.～8. を繰り返します。
13. [Microsoft Office IME(日本語)] のプルダウンから、[マイコンピューターから実行]を選択します。
14. [続行(C)] をクリックします。

＝ Office IME 2010（単体製品）としてインストールしている場合 ＝
1. [スタート] ボタン から [コントロールパネル] を選択します。
2. [プログラム] → [プログラムのアンインストール] をクリックします。
     ・表示が[大きいアイコン]または[小さいアイコン]の場合
       [プログラムと機能] をクリックします。
3. 表示したプログラムの一覧より「Microsoft Office IME 2010」を右クリックします。
4. 表示したメニューから [アンインストール] を選択します。
5. アンインストール（削除）を確認するメッセージが表示します。[はい] をクリックし続行します。
  ・Office IME 2010 を再インストールする
    マイクロソフトより無償提供されています。以下のダウンロードページよりインストールしてください。
    Microsoft Office IME 2010    

・ATOK の場合は、ジャストシステムのFAQページをご確認ください。
・ATOK 2012の場合
  情報番号052027 ATOK 2012を削除・再インストールする方法（ジャストシステム）
・ATOK 2013の場合
  情報番号053641 ATOK 2013を削除・再インストールする方法（ジャストシステム）
  
・手順2 [既定の言語] として Office IME 2010 を追加する
1. コントロール パネルを表示します。
2. [時計、言語、および地域] → [キーボードまたは入力方法の変更]をクリックします。
     ・表示が[大きいアイコン]または[小さいアイコン]の場合
       [地域と言語] をクリックします。
3. [地域と言語]ダイアログ ボックスの[キーボードの変更] タブをクリックします。
4. 既定の言語(L) が、Microsoft Office IME 2010 の場合には、Microsoft IME に変更し [適用] をクリックします。
5. インストールされているサービス(I) の Microsoft Office IME 2010 をクリックし、[削除]をクリックします。
6. OK を2 回クリックして、PC を再起動します。
7. 1 から3 までの操作を繰り返します。
8. インストールされているサービス(I) の[追加(D)...] をクリックします。
9. 日本語 (日本) を展開し、キーボードを展開します。
10. Microsoft Office IME 2010 にチェックを付けて、OK をクリックします。
11. 既定の言語(L) をMicrosoft Office IME 2010 に変更します。
12. OK を2 回クリックします。